Zaključci Skupštine Saveza udruga za zaštitu potrošača Hrvatske

Split, 12. ožujak 2010. godine

Skupština Saveza udruga za zaštitu potrošača Hrvatske (dalje: Savez udruga) na sjednici održanoj u Splitu, 12. ožujka 2010. godine, a povodom obilježavanja međunarodnog Dana potrošača, 15. ožujka 2010. godine, donosi slijedeće:

Opširnije

Obavijest korisnicima TK usluga

A) Korisnici nepokretne telefonske mreže (fiksni telefon)
U tijeku je "u igri" nova prijevara korisnicima fiksne telefonske mreže. Naime, veći broj potrošača obavijestila je Savjetovalište za zaštitu potrošača (021 503 364 i 503 365) Split o mogućoj prevari i oštećenju potrošača, na način:
(1) Korisnik dobije poziv od osobe iz "financijskog sektora" koje se "predstavi imenom".
(2) Uz napomenu da možete ostvariti osjetnu financijsku nagradu (> 50.000,00 kn), ako pravilno odgovorite na pitanje: Koji je glavni grad Hrvatske? Odgovor korisnik može dati uključivanjem tipke: (1) Pula, (2) Rijeka, (3) Zagreb ili (4) Osijek,
(3) Potom, ako je odgovor točan, automat vas upućuje da nazovete broj 060 666 446 (čija je cijena usluge visoka), a nagrada upitna,
(4) Naravno, ako se odlučite pozvati ponuđeni broj (usluge s dodatnom vrijednosti) možete ostvariti znatnu štetu po računu na kraju mjeseca.
Naravno, savjetujemo potrošače da se radi o pokušaju zloupotrebe fiksne linije telefona korisnika, i svakako, preporučamo: ne nasjedajte ovoj ili sličnoj prijevari.

Opširnije

Otvoreno pismo - HEP

Poštovani,
trebalo bismo pretpostaviti da je informacija o poskupljenju struje od 1.srpnja o.g., iznijeta na Povjerenstvu za praćenje cijena, dana 10.lipnja o.g., temeljena na Odluci/Zaključku Vlade Republike Hrvatske odnosno da je:
- donijeta temeljem podnesenog zahtjeva/prijedloga HEP-a nadležnom ministarstvu i nadležnoj regulatornoj agenciji (HERA) sukladno Tarifnom sustavu za isporuku električne energije,
- Hrvatska energetska regulatorna agencija donijela prijedloga za korekciju tarifnih stavaka po osnovi:
o postupka utvrđivanja opravdanosti za promjene tarifnih stavaka sukladno Zakonu o energiji i Tarifnom sustavu za isporuku električne energije i
o pribavljenom mišljenju Savjeta za zaštitu potrošača (HERA), te
- da je Vlada RH donijela odluku o povećanju cijena nakon pribavljenog mišljenja Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača.

Opširnije

Otvoreno pismo - utrošak vode

Poštovani,
je li to moguće, Grad Dubrovnik ne zna kako se utrošak vode mjeri?
Ne, ne, Grad Dubrovnik je samo "patentirao" novi, precizan i razvidan, po "nekim" kriterijima, stimulativan i pravičan, a mi bi rekli, optimalan za isporučitelja usluge, jer upravo zato je u veljači 2004. godine i donesena Odluka o vodoopskrbi Grada Dubrovnika, kojom je (?!) utvrđeno naplaćivanje utroška vode prema kvadraturi prostora. Svakakvih čuda smo se mi navikli vidjeti, ali Presuda u ime Republike Hrvatske, kojom sudac, u pravnoj stvari tužitelja Vodovod Dubrovnik d.o.o. iz Dubrovnika, protiv tuženika, Mladena Juras iz Dubrovnika, presuđuje u korist lokalnog monopoliste, stvarno je "čudna". Zar se Zakonu o zaštiti potrošača ne primjenjuje za područje Grada Dubrovnika?

Opširnije